In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass der Congree-Reiter in Word nicht mehr verfügbar ist. Ein Update von Congree muss dazu nicht stattgefunden haben. Meistens wird dies durch Änderungen in MS Office bzw. in den Sicherheitseinstellungen des Clients verursacht. Dadurch kann das Congree COM Add-in deaktiviert oder abgeschaltet werden.
Schritt 1: Überprüfen, ob das COM Add-in aktiv ist